本隐私政策适用于长川（廊坊）科技有限公司通过长川好帮 APP、H5 页面及相关服务页面向你提供的产品与服务。 如我们的某项具体产品或服务另有单独隐私说明或协议的，则该单独说明或协议优先适用；未约定之处适用本隐私政策。
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现产品功能所必要的范围内收集和使用你的个人信息。不同业务场景下， 我们收集的信息类型、收集方式、使用目的和使用范围如下：
| 功能场景 | 收集的信息 | 收集方式 | 使用目的、方式和范围 |
|---|---|---|---|
| 账号注册、登录 | 手机号码、短信验证码、登录凭证；使用微信登录时可能包括微信用户标识、昵称、头像 | 你主动输入、主动授权提供 | 用于完成账号注册、登录验证、身份识别、账号安全管理、异常登录识别、找回账号及基础服务开通 |
| 实名认证、身份审核 | 姓名、身份证号码、身份证照片、实名认证结果、人脸识别核验结果（如实际触发） | 你主动上传、主动提交 | 用于身份核验、平台入驻审核、合规管理、账户安全、风险控制、交易纠纷处理 |
| 下单、接单、订单履约 | 订单信息、服务类型、预约时间、联系人姓名、联系电话、服务地址、备注信息、服务记录、订单状态 | 你主动填写、系统生成、服务履约过程中产生 | 用于创建订单、派单/抢单、联系服务双方、上门履约、服务跟踪、生成账单、订单查询、售后处理和纠纷处理 |
| 定位与地址选择 | 位置信息、经纬度、所在城市、地址信息 | 经你授权后通过系统接口获取，或由你手动选择/填写 | 用于城市识别、服务范围判断、地址填写、附近服务展示、订单匹配、提高履约效率。你拒绝授权定位时，仍可手动输入或选择地址 |
| 图片拍摄、上传 | 拍摄图片、相册图片、上传图片、图片中可能包含的订单现场或身份资料信息 | 经你授权相机/相册/存储等相关权限后，由你主动拍摄、主动选择或主动上传 | 用于实名认证资料提交、头像修改、订单备注、服务沟通、现场取证、售后申诉、问题反馈 |
| 支付、结算、提现、退款 | 订单号、交易流水号、支付状态、支付金额、结算金额、提现申请信息、退款状态等交易信息 | 交易过程中生成，部分信息由第三方支付机构返回 | 用于完成支付、对账、结算、提现、退款、财务核算、异常交易排查、纠纷处理 |
| 客服、投诉、售后 | 你主动提交的咨询内容、投诉内容、订单问题描述、沟通记录、上传材料 | 你主动提交 | 用于受理咨询投诉、核验问题、售后处理、纠纷处置和服务质量改进 |
| 安全保障、系统运维 | 设备信息、设备ID/设备标识信息（如 OAID、AAID、VAID、Android ID 等）、日志信息、网络状态、操作记录、崩溃信息、性能数据 | 在你使用应用过程中系统自动收集；部分设备标识信息可能由第三方 SDK 在其提供服务所必需的范围内获取 | 用于保障应用安全稳定运行、进行故障排查、接口安全防护、识别异常环境、风险控制、反作弊、统计分析与兼容性适配。我们仅在实现上述目的的必要范围内处理相关信息，不会将设备ID用于与你当前服务无关的用途 |
如果你拒绝提供实现某项业务功能所必需的信息，可能导致你无法使用该项功能，但不影响你使用不依赖该信息的其他功能。
为保障应用安全稳定运行、实现相关业务功能，我们可能在你使用过程中收集必要的设备信息、日志信息，并在你触发相应功能时向你申请相关系统权限。 我们不会在未经你同意的情况下，开启与当前功能无关的权限。
我们可能收集的必要设备信息包括：设备型号、操作系统版本、设备厂商、应用版本、网络类型、IP 地址、日志信息、崩溃信息、性能数据、 设备ID/设备标识信息（如 OAID、AAID、VAID、Android ID 中的一项或多项，具体以设备系统能力、系统版本和第三方 SDK 实际返回为准）。
上述信息主要用于：保障应用和服务安全运行、进行故障排查、接口安全防护、识别异常环境、风险控制、反作弊、优化产品体验、统计分析和兼容性适配。
在你使用长川好帮服务过程中，为保障应用安全稳定运行、进行故障排查、识别异常环境、开展风控反作弊、完成统计分析及兼容性适配， 我们可能收集设备ID/设备标识信息，包括但不限于 OAID、AAID、VAID、Android ID 等，具体以你的设备系统、系统版本、 设备厂商能力及第三方 SDK 实际返回为准。
该类信息的收集方式包括：应用运行过程中由系统接口自动获取，或由第三方 SDK 在其功能实现所必需的范围内获取。 我们仅在实现上述目的的必要范围内使用该类信息，不会将设备ID/设备标识信息用于与你当前业务功能无关的用途。
如相关信息属于第三方 SDK 收集，我们会要求其在合法、正当、必要范围内处理，并要求其提供相应的隐私政策说明。
| 权限名称 | 使用场景 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 位置权限（精确位置/粗略位置） | 定位当前城市、填写/识别服务地址、判断服务范围、匹配订单、展示附近服务 | 用于城市识别、地址定位、服务范围判断、提升履约效率。你拒绝授权后，可通过手动选择城市或手动填写地址继续使用部分功能 |
| 相机权限 | 拍摄头像、身份证件、订单现场图片、服务前后对比图、问题反馈图片等 | 用于头像修改、资料提交、订单沟通、现场留证、售后申诉和问题反馈 |
| 相册/存储/媒体文件读取权限 | 从相册选择图片、上传图片、修改头像、提交资料、上传订单图片 | 用于读取你主动选择的图片并完成头像修改、资料提交、订单图片上传、问题反馈等功能 |
| 相册写入/保存权限 | 保存分享海报、业务图片、服务凭证截图等内容到本地设备 | 用于在你主动执行保存操作时，将指定图片保存到本地相册 |
| 通知权限 | 订单状态通知、接单提醒、服务提醒、售后消息提醒 | 用于向你发送与订单、服务、账号安全相关的通知消息 |
注：不同设备品牌、系统版本或应用渠道包中展示的权限名称可能存在差异，最终以你的设备系统实际弹窗和系统权限页展示为准。 对于相机、相册/存储、位置等敏感权限，我们会在你触发对应业务功能时，以弹窗、页面说明、蒙层或其他显著方式同步告知申请目的， 经你确认后再发起系统权限申请。
为保障服务正常运行、识别登录状态、提升访问体验和安全能力，我们可能使用 Cookie、本地存储、设备标识符及同类技术。 这些技术不会用于与你当前业务无关的用途。你可以通过设备或浏览器设置进行管理，但部分功能可能因此无法正常使用。
我们不会向无关第三方出售你的个人信息。除以下情形外，我们不会共享、转让或公开披露你的个人信息：
为保障相关功能实现与服务稳定运行，我们可能接入第三方 SDK。我们会要求第三方在合法、正当、必要范围内处理你的个人信息。 不同终端、不同版本、不同功能模块所接入的 SDK 可能略有差异，实际以你所安装版本的功能和系统环境为准。
| SDK 名称 | 开发者 | 使用目的 | 可能收集的个人信息类型 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| APP支付客户端SDK | 支付宝(杭州)信息技术有限公司 | 用于支付、退款、交易安全、订单状态同步等交易相关服务 | 设备信息、应用信息、交易信息、订单信息、网络信息及为实现支付安全所必需的信息 | 支付宝 App 支付客户端 SDK 隐私政策 |
| 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于微信登录、微信分享、微信能力唤起等功能 | 设备信息、应用信息、网络信息、微信账号授权后的必要身份标识信息 | 微信 OpenSDK 隐私政策说明 |
| 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | 用于获取设备ID/设备标识信息（如 OAID、VAID、AAID 等），以支持应用安全、风控反作弊、统计分析及兼容性适配 | 设备ID/设备标识信息（如 OAID、VAID、AAID 等，具体以设备系统支持情况为准） | SDK 隐私政策 |
| 高德开放平台定位相关SDK | 高德软件有限公司 / 阿里巴巴集团关联公司 | 用于地图展示、定位、地址解析、城市识别、经纬度转换、地址选择 | 位置信息、设备信息、网络信息、传感器信息（视终端和功能触发情况而定） | 高德开放平台隐私权政策 |
特别说明：若你后续增删 SDK，或实际集成的 SDK 名称、用途、开发者、收集信息类型发生变化，请同步更新本节内容， 并保持与应用实际集成情况、应用市场提交信息及相关第三方隐私政策说明一致。
我们会采取符合行业标准的安全保护措施，包括但不限于访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、安全监测等措施， 尽力防止你的个人信息被未经授权访问、公开披露、篡改、丢失或损坏。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存你的个人信息；法律法规另有规定，或监管、审计、争议处理另有要求的， 我们将按照法律法规要求的期限保存相关信息。保存期限届满后，我们会对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
在法律法规规定范围内，你对你的个人信息享有以下权利：
当你撤回同意或关闭某项系统权限后，我们将不再继续处理对应个人信息，但你撤回前基于你的同意开展的处理活动并不因此失效。 同时，撤回同意可能导致相关功能无法继续使用。
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随着业务发展、产品调整或法律法规要求变化，我们可能对本隐私政策进行适时更新。更新后的隐私政策会通过 APP 页面、 弹窗、站内通知或其他合理方式向你提示。重大变更时，我们会以更显著方式告知你。更新后的版本自公布或注明的生效日期起生效。
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